Finanzen & Zahlungen
Der Finanzüberblick
Einstellungen → „Finanzen" zeigt den „Finanziellen Überblick (beta)" auf Basis deiner abgeschlossenen Buchungen:
- Kennzahlen des laufenden Monats: Gesamtumsatz, Bezahlte Anfragen, Offene Zahlungen, Durchschnitt pro Anfrage und Gutschein-Verkäufe (verkaufte Wertgutscheine mit Anzahl)
- Zahlungsstatus: Wie viele Buchungen des Monats bezahlt, ausstehend oder überzahlt sind — jeweils mit Summe
- Umsatzentwicklung: Balkendiagramm über zwölf Monate. Der Umschalter 1 wechselt zwischen „Buchungseingang" (wann wurde gebucht/verkauft, grün) und „Spieldatum" (wann findet der Termin statt, violett)
- Top Services nach Buchungen: die fünf umsatzstärksten Services des Monats
Zur Einordnung: In den Umsatz zählen nur abgeschlossene Buchungen sowie bezahlte Wertgutschein-Verkäufe (Rabattcodes und importierte Altbestände zählen nicht).
Zahlungsarten
Die Zahlungsart legst du pro Service fest (Katalog → Service → Verfügbarkeit): Vorkasse über Mollie (Karte/SEPA), Vorkasse über PayPal, Später zahlen / vor Ort oder Auf Rechnung. In Paketen gilt eine Zahlungsart fürs ganze Paket (Vererbung an alle Termine).
So läuft eine Online-Zahlung
- Du gibst die Anfrage frei → der Kunde erhält eine E-Mail mit Zahlungslink (Checkout).
- Der Kunde zahlt → die Buchung springt automatisch auf paid und abgeschlossen.
- Der Zahlungslink hat eine Gültigkeit (einstellbar im Editor unter „Erweiterte Einstellungen"). Läuft er ab, obwohl noch ein Betrag offen ist, bietet RequestHub den Dialog „Zahlung verlängern" mit wählbarer Verlängerungsdauer an.
Manuell „Bezahlt" setzen
Bei „Später zahlen / vor Ort" und „Auf Rechnung" verbuchst du Zahlungen selbst — an drei Stellen:
- Inbox-Detailkarte: Button „Bezahlt"
- Kalender-Detail-Dialog: „Als bezahlt markieren" bzw. „Paket als bezahlt markieren"
- Termin-Menü im Paket: „Als bezahlt markieren"
Zahlungserinnerungen
Unter Einstellungen → „E-Mail-Templates" → „Zahlungserinnerung" konfigurierst du die automatische Erinnerung an offene Zahlungen (Betreff, Text, Button „JETZT BEZAHLEN"). Der Versand läuft automatisch; pro Buchung wird höchstens eine Erinnerung verschickt.
Ermäßigungen
Der Bereich Einstellungen → „Ermäßigung" erklärt das Preisstufen-Konzept (Schüler, Studenten, Rentner …) und verlinkt zum Katalog — gepflegt werden die Stufen direkt am Service (Kapitel 6). Wichtig: Jede Buchung speichert ihre Tarife fest ab; spätere Preisänderungen wirken nicht rückwirkend.