Erste Schritte

Anmelden

RequestHub erreichst du unter deiner Mandanten-Adresse (z. B. deinbetrieb.requesthub.de/admin). Auf dem Login-Screen meldest du dich mit E-Mail und Passwort an — der Button „Anmelden" startet die Sitzung. Bei falschen Zugangsdaten erscheinen klare Hinweise wie „Falsches Passwort eingegeben." oder „Kein Benutzer zu dieser E-Mail gefunden."

Rollen: Admin und Mitarbeiter

RequestHub kennt zwei Rollen mit unterschiedlichem Funktionsumfang:

Die Rollen werden vom RequestHub-Support eingerichtet — eine Benutzerverwaltung in der App gibt es derzeit nicht.

Die App-Shell

Oben in der Kopfzeile findest du alles Wichtige (v. l. n. r.):

• Logo + Firmenname deines Mandanten
• Ansichts-Umschalter mit den Tabs Inbox · Kalender · Teamboard. Kalender und Teamboard erscheinen nur, wenn das jeweilige Feature für deinen Betrieb aktiviert ist. Die zuletzt gewählte Ansicht merkt sich RequestHub pro Gerät. Am Teamboard-Tab zeigt ein roter Zähler ungelesene Beiträge und Kommentare.
• Benachrichtigungs-Glocke — grau, wenn nichts Neues da ist; grün mit rotem Zähler bei ungelesenen Kundennachrichten
• Gutschein-Symbol (Feature „Gutscheine") — öffnet den Gutschein-Bereich, auch für Mitarbeiter
• Zahnrad — die Einstellungen (nur Admin, nur am Desktop/Tablet)
• Abmelden

Benachrichtigungen: ungelesene Kundennachrichten

Ein Klick auf die Glocke öffnet ein Dropdown mit allen Buchungen und Paketen, in denen der Kunde etwas geschrieben hat, das noch niemand gelesen hat — sortiert nach der neuesten Nachricht. Jeder Eintrag zeigt Name, Kurz-ID, relative Zeit („Vor 19 Stunden") und die letzte Nachricht als Vorschau. Pakete tragen ein Paket-Symbol.

• 1Klick auf den Eintrag springt direkt zur Buchung in der Inbox.
• 2Häkchen-Symbol markiert die Nachricht als gelesen, ohne die Buchung zu öffnen.

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