NUTZERHANDBUCH
RequestHub aus Admin-Sicht
RequestHub ist das Buchungs- und Anfrageverwaltungssystem deines Betriebs. Als Admin oder Mitarbeiter arbeitest du in drei Ansichten: der Inbox (alle Anfragen und Buchungen), dem Kalender (Tagesansicht über alle Plätze) und dem Teamboard (interne Pinnwand). Konfiguriert wird alles über die Einstellungen — vom Katalog über Gutscheine und Finanzen bis zu den E-Mail-Templates. Dieses Handbuch führt dich in neun Kapiteln durch alle Funktionen.
HINWEIS
Die Bezeichnung deiner Plätze ist mandantenspezifisch — bei dir heißen sie vielleicht „Court", „Bahn" oder „Raum". Dieses Handbuch verwendet durchgehend den neutralen Begriff „Platz".
Die neun Kapitel
KAPITEL 1
Erste Schritte
Anmelden, Rollen und die App-Shell
KAPITEL 2
Anfragen bearbeiten (Inbox)
Freigeben, abschließen und mit Kunden chatten
KAPITEL 3
Kalender
Tagesansicht, Drag & Drop und Quick-Add
KAPITEL 4
Buchungen anlegen & bearbeiten
Einzel- und Paketbuchungen im Editor
KAPITEL 5
Gutscheine
Wertgutscheine und Promo-Codes anlegen und einlösen
KAPITEL 6
Katalog einrichten
Services, Plätze, Extras und Kategorien pflegen
KAPITEL 7
Finanzen & Zahlungen
Finanzüberblick, Zahlungsarten und Erinnerungen
KAPITEL 8
Team & Kunden
Teamboard, Kundendatenbank und Platz-Sperren
KAPITEL 9
Kommunikation & Integrationen
E-Mails, KI-Assistent, Exporte und Anbindungen